一、背景介绍
为构建健康的内容营销生态，提升投放及管理效率，微任务平台计划于9月起，对“客户资质管理”模块进行升级，具体内容如下：
1、2021年8月起，微任务平台已针对用户创建的客户信息进行初步审核，您可在【客户管理-客户列表-资质查看】（广告主用户查看路径：资料管理-资质管理-资质查看）页面确认资质审核结果。如资质审核驳回，需重新提交相关资质；
2、预计2021年9月起，微任务平台下单时，客户必须已完成主体资质认证。请您尽快完成客户主体资质上传，并审核通过，避免因未及时上传主体信息，导致无法下单；
3、下单时，若推广内容中包含第三方证明，请确保已上传相关行业、投放资质，并审核通过，同时，请确保推广内容中涉及的品牌或产品信息与所选客户关联的品牌或产品信息一致，避免因资质缺失、不一致产生任务拒审的风险。
二、产品说明
1、客户资质管理入口
① 代理商用户：客户管理→客户列表→创建客户/查看资质
② 广告主用户：资料管理→资质管理
2、资质信息填写说明
主体资质：
① 客户类型：客户主体的类型，根据实际情况选择，提交后不可更改；
② 证件类型：需要提交的主体资质的类型，如为企业客户，优先选择“企业营业执照”，若无则按照实际情况填写；个人客户目前仅支持居民身份证；
③ 资质编号：优先填写统一社会信用代码，若无则按照实际情况填写；居民身份证则填写身份证号；
④ 证件有效期：请根据实际情况填写，如为长期则勾选长期；
⑤ 资质照片：请上传清晰、完整的资质图片，图片大小不超过5M。注：彩色照片、彩色扫描件，复印件需加盖企业公章（彩色）不同类型主体资质示例照片参见 >>> 主体资质说明
行业资质：
① 推广产品：请输入推广产品完整的产品名称；影视/出版行业：可填写具体影视综艺/图书名称；游戏行业：可填写具体游戏名称
② 所属行业：根据实际情况选择产品归属行业。如无法确定推广产品归属行业，可咨询客服客服，电话400-007-0066或QQ：800111565
③ 必需资质：根据所选行业提示的必需资质类型，上传相应的材料，必需材料为必须上传内容
④ 可选资质：根据所选行业提示的可选资质类型，作为辅助认证材料，可选择不上传
⑤ 补充资质：不包含在必需资质和可选资质类型范围内的补充说明材料，可选择不上传
投放资质：
① 资质类型：根据推广内容涉及的第三方证明材料，选择对应的资质类型
② 资质文件：所选资质类型的相关材料，确保上传清晰、完整的资质图片
3、创建任务关联资质
① 代理商用户：需选择与本次推广内容对应的客户；如推广产品属于特殊行业，则需同时选择关联该产品对应的行业资质*投放资质将自动关联，如本次投放同时涉及第三方证明（如明星授权、实验专利等），需在下单前确保相应资质已上传并审核通过
② 广告主用户：需主体资质审核通过，才能进行投放；，如推广产品属于特殊行业，则需同时选择关联该产品对应的行业资质*投放资质将自动关联，如本次投放同时涉及第三方证明（如明星授权、实验专利等），需在下单前确保相应资质已上传并审核通过
主体资质未审核通过：
主体资质已审核通过：
三、常见错误提示
1、创建客户时，提示“已创建过该客户”
说明提交的客户名称已存在在客户列表中并已通过主体审核，可返回 客户管理-客户列表中搜索确认
2、补充行业资质时，提示“请先完善主体资质”
提交行业资质前，需先上传主体资质，并通过审核。上传路径：客户管理-客户列表-对应的客户记录-补充主体资质
3、提交行业资质时，提示“已提交过该产品的行业资质”
说明提交的行业资质已存在在该客户名下，并已通过资质审核，可返回 客户管理-客户列表-搜索对应的客户-查看行业资质 进行确认
四、Q&A
Q 资质的审核时效是多久？
A 新客户主体资质30分钟完成审核；行业/投放资质/修改重提资质1个工作日完成审核
Q 已创建的客户/推广产品是否支持删除？
A 审核驳回下支持修改，所有状态下均不支持删除。
Q 创建的A客户已通过了审核，可以在投放B客户产品内容时关联A客户吗？
A 不可以，除进行客户主体资质审核外，任务审核会根据推广内容中涉及的品牌或产品信息与所选客户关联的品牌或产品信息进行一致性、完整性识别，此类情况将无法通过任务审核。
Q 客户除了主体资质外还有行业资质和投放资质上传，可以打包上传吗？
A 不可以，主体资质请在对应的主体资质入口上传，其他资质请分别对应上传至行业或投放资质模块。
Q 资质审核环节影响下单效率和任务过审率吗？
A 平台已对历史留存的资质数据进行集中处理、集中审核，并为用户保留一定的过渡期，以便用户完成既有客户的资质上传、送审，避免影响后续投放。新创建的客户、新提交的行业/投放资质，均需审核通过才能进行投放和使用，平台审核侧将尽力保证审核时效，同时，建议用户在下单前提前准备相应资料上传送审、下单时关联正确的客户及资质，以提升过审率。
Q 为什么下单时搜不到我创建过的客户/提交过的产品行业资质？
A 下单时仅支持选择已通过审核的资质，可到客户管理/资质管理模块确认对应资质的审核状态
